服務時間 |
24 小時 (晚上 24：00 ∼ 早上 09：00 以回覆伺服器問題為主) |
服務電話 |
( 02 ) 2788 - 0221 |
傳真電話 |
( 02 ) 2653 - 3399 |
通訊安全鎖專線 |
0800–040 - 099
撥打【通訊安全鎖】開通專線前，請確認來電號碼顯示功能是否已打開。需使用遊戲帳號所設定之電話進行撥打，撥通後系統將會自動掛斷。 |
玩家來訪時間 |
早上 10：00 ∼ 晚上 22：00 (請務必攜帶原帳號註冊人之身份證正本) |
線上回覆系統
(台灣地區) |
問題種類：
．會員帳號相關問題
．遊戲內相關問題
．遊戲更新安裝問題
．通訊安全鎖相關問題
．儲值計費相關問題
．產品包及周邊商品相關問題
．建議抱怨問題
．其他問題
．申訴檢舉專區
．WebATM相關問題
．行動加值相關問題
◎ 服務時間 24 小時
(晚上 24：00 ∼ 早上 09：00 以回覆伺服器問題為主)
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檢舉或其他問題
服務信箱
(台灣地區) |
申訴項目：
．檢舉 GM 執法不公
．檢舉私服
．其他需要傳輸圖片或檔案發問之問題
若非牽涉到上述受理內容或必須傳輸圖檔問題，在此將不作回覆，敬請玩家改利用【線上回覆系統】提問，造成您的不便，請您多多見諒。
來信發問的玩家，請務必清楚註明下列資料
1. 姓名
2. 個人聯絡電話 / E-Mail
3. 個人遊戲帳號 / 伺服器位置
4. 問題描述或待協助處理之事項
對於玩家檢舉事項，公司秉持維護遊戲公平原則，盡快查證屬實，務求有效杜絕其不法行徑，在此亦感謝玩家檢舉，您所提供之相關資料，皆有專人保管，請玩家放心。 |
商品瑕疵服務
（商品破損／不完整） |
服務電話：( 02 ) 2651–0754
傳真電話：( 02 ) 2651–1874
服務時間：週一至週五 早上 09：30 ∼ 晚上 18：30
非服務時間請多利用【商品瑕疵申訴信箱】與我們聯繫，我們將竭誠為您服務，造成您的不便敬請見諒！！
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完美世界online系列商品販售/ 合作 |
服務電話：
北區 ( 02 ) 2788 - 9188
中區 ( 04 ) 2425 - 1000
南區 ( 07 ) 815 - 1015
服務時間：週一至週五 早上 09：30 ∼ 晚上 18：30
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ATM購卡通
服務專線
(僅限台灣地區)
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於使用G寶舖ATM購卡通上之任何問題，皆可使用此服務專線，台灣地區以外，請使用【線上回覆系統】詢問。
服務電話：(02) 7729 - 0003
服務時間：早上 09：00 ∼ 晚上 22：00 |
